Von der Wartung bis zur Produktschulung – unser Service für Sie

Bei DIOSNA erhalten Kunden aus der Pharmaindustrie nicht nur hocheffiziente und leistungsfähige Maschinen für die Herstellung von Tabletten, unser Service beinhaltet darüber hinaus eine Vielzahl an zusätzlichen Angeboten, mit denen wir die Anwendung unserer technischen Lösungen für Sie erleichtern. So zählen die Wartung von Labormaschinen und Produktionsanlagen, fachkundige und zeitnahe Reparaturen sowie ein umfassender Ersatzteilservice zu unseren Leistungen. Weiterhin erhalten Sie bei uns Upgrades und Modernisierungen Ihrer Anlagen. Ebenfalls führen wir für Sie Qualifizierungs- und Kalibrierungstätigkeiten sowie Schulungsmaßnahmen im Hinblick auf die fachgerechte Anwendung unserer Produkte durch.

Wartung und Reparatur von Labormaschinen und Produktionsanlagen

Unsere Servicetechniker erreichen Sie unter einer zentralen Telefonnummer. Um einen zeitnahen Support für unsere Kunden zu gewährleisten, erfolgen sämtliche Prozesse digitalisiert. Wir sorgen dafür, dass Sie von einer langen Lebensdauer Ihrer Geräte profitieren, indem wir Ihnen die regelmäßige Wartung und Inspektion unserer Labormaschinen und Produktionsanlagen anbieten. Die Wartungsverträge werden auf die jeweiligen Systeme und auf die speziellen Kundenwünsche hin abgestimmt. Da nicht jeder Vorgang die Anwesenheit des Technikers vor Ort erfordert, umfasst der Service auch Leistungen der Fernwartung. So sparen Sie Zeit, denn viele Sachverhalte können online gelöst werden. Unsere fachgerechte Wartung von Labormaschinen und Produktionsanlagen sichert die effiziente Herstellung Ihrer Produkte. Dank des individuellen Wartungs- und Inspektionsservices haben unsere Kunden die Möglichkeit, die Verfügbarkeit aller vorhandenen Geräte dauerhaft auf einem hohen Niveau zu gewährleisten.

Ersatzteilservice, Steuerungsupgrades sowie Anlagenmodernisierungen

Um sowohl die Funktionssicherheit als auch eine Werterhaltung sicherzustellen, haben wir für unsere Kunden vielfältige präventive Wartungsmaßnahmen entwickelt, mit denen unsere Prozesssysteme beständig effizient arbeiten. Außerdem haben wir ein zentrales Ersatzteillager etabliert, das eine hohe Verfügbarkeit von benötigten Komponenten aufweist. Neben unseren Diensten der Wartung, Reparatur und Ersatzteillieferung erhalten Sie im Rahmen unserer Serviceangebote Steuerungsupgrades und Modernisierungsleistungen für Ihre Anlagen. Dies umfasst die Upgrades von Steuereinheiten und Peripheriegeräten. So wird die bestehende Technik auf dem neuesten Stand gehalten und dauerhaft ein bestmöglicher Support erzielt.

Unser Service im Bereich der Qualifizierung und Kalibrierung

Die Entwicklung technischer Gegebenheiten geht mit einer hohen Veränderung der geforderten Leistungsfähigkeit von Maschinen und Anlagen einher. Damit Sie unsere Produktlösungen nachhaltig einsetzen können, übernehmen wir die Kalibrierung Ihrer Geräte. Wir unterstützen Sie bei der periodischen Kalibrierung Ihrer Maschinen und führen beispielsweise Temperatur-, Drehzahl- und Durchflussmessungen für Sie aus.

Werden mechanische oder aus Softwaresicht erforderliche Veränderungen notwendig, führen unsere Experten gerne für Sie auch die erforderlichen Qualifizierungsarbeiten durch. Entsprechende Dokumentationsunterlagen werden im Zuge sämtlicher Tätigkeiten der Qualifizierung durch unser versiertes Fachpersonal aktualisiert. So stellen Sie die lückenlose Dokumentierung sämtlicher Anpassungen am Gerät sicher.

Damit Ihre Mitarbeiter mit der Bedienung der Anlagen bestens vertraut sind und die Prozesse optimal beherrschen, übernehmen wir auf Wunsch Schulungen des Bedienpersonals vor Ort, sodass Sie die Qualität der Prozesse und Produkte steigern können.

Möchten Sie mehr über uns, unsere Services und Angebote erfahren? Kontaktieren Sie uns gerne, um sich beraten zu lassen.